Najčešća pitanja

FAQ

Ja, das angenommene Angebot kann elektronisch (per E-Mail) storniert werden. Die Stornierung wird an dem Tag wirksam, an dem SMILE BOOKER die Stornierung erhält.

 

Nach der endgültigen Annahme des Angebots kann das Reservierungsdatum nur in direkter Absprache mit der Poliklinik über das Kontaktformular des Smile-Buchers geändert werden.


Eine Bezahlung im Voraus ist nicht möglich, da der Smile-Bucher nur eine Vorauszahlung verlangt und die Poliklinik den Rest des Preises berechnet.


Die Einrichtungen der Poliklinik finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf dem Profil der Poliklinik auf dem Smile-Buchungsformular.


Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam. Wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht finden können, senden Sie Ihre Anfrage an info@smilebooker.com. Wir werden sie Ihnen dann erneut zusenden.


Die Poliklinik kann Ihnen eine Rechnung für Ihre Reservierung ausstellen, deshalb wenden Sie sich am besten direkt an die Poliklinik.

In welcher Währung sind die Preise auf Smile booker.com angegeben?

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Kuna (kroatische Kuna) pro Dienstleistung angegeben, während der Preis in Euro als Richtwert und nur zur Information dient. Alle Kreditkartentransaktionen werden in Kuna getätigt. Es kann ein Unterschied in der Höhe des in Euro berechneten Betrags aufgrund des unterschiedlichen Wechselkurses zwischen dem offiziellen Kurs und dem Kurs des Kreditinstituts des Gastes bestehen. SMILE BOOKER kann nicht für Wechselkursdifferenzen oder Gebühren anderer Bankinstitute verantwortlich gemacht werden. 

SMILE BOOKER veröffentlicht die Preise der Dienstleistungen, die allein von den Polikliniken festgelegt werden, und ist als Vermittler allein für sie verantwortlich. Alle Preise, die bei der Eingabe in einen Filter zu einem Angebot werden, sind indikativ und beziehen sich ausdrücklich auf die ausgewählten Dienstleistungen. Es ist möglich, dass der Arzt bei der körperlichen Untersuchung den Bedarf an weiteren Behandlungen feststellt, was den Endpreis erhöhen kann. Alle zusätzlichen Leistungen, die bei der körperlichen Untersuchung vor Ort in den Polikliniken empfohlen werden, werden direkt mit der Poliklinik vereinbart.

 

Der Preis beinhaltet alle Einrichtungen, die unter der Art der Dienstleistung im Angebot aufgeführt sind. Wenn eine bestimmte Technologie oder ein bestimmtes Material als Teil der Dienstleistung angeboten wird, wird dies im Angebot des Kunden unter "Hinweis" angegeben.

Ja. Die Preise im Angebot sind die Endpreise, in denen die Steuer enthalten ist. Einige Polikliniken sind nicht zur Zahlung der Mehrwertsteuer verpflichtet, und dies geht aus der Schlussrechnung hervor, die die Poliklinik ausstellen muss -

Ja, der Smile-Bucher erhebt eine feste Buchungsgebühr in Höhe von 70 kn (ca. 9 + €). Die Gebühr ist im Angebot an den Kunden angegeben und wird zusammen mit der Anzahlung bei der Buchung bezahlt.

Wenn Sie zu spät zu einem Termin kommen, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich mit der Poliklinik in Verbindung setzen, in der Sie einen Termin vereinbart haben. Die meisten Polikliniken werden alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen