FAQ

Sì, l'offerta accettata può essere cancellata elettronicamente (via e-mail). La cancellazione sarà effettiva dal giorno in cui SMILE BOOKER riceverà la cancellazione

Il pagamento in anticipo non è possibile perché Smile Booker fa pagare solo un anticipo, e il policlinico fa pagare il resto del prezzo. 

Puoi trovare le strutture del policlinico nella tua conferma di prenotazione o sul profilo del policlinico su Smile booker.

Controlla la casella di posta in arrivo e lo spam. Se non riesci ancora a trovare la tua conferma, invia la tua richiesta a info@smilebooker.com e te la rispediremo

Il policlinico può emettere una fattura per la tua prenotazione, quindi è preferibile contattarlo direttamente.

Se non diversamente indicato, tutti i prezzi sono in Kuna (Kuna croata) per servizio, mentre il prezzo in Euro è indicativo e solo per informazione. Tutte le transazioni effettuate con carta di credito sono in kune. Ci può essere una differenza nell'importo addebitato in Euro a causa della differenza del tasso di cambio tra il tasso ufficiale e il tasso dell'istituto di credito dell'ospite. SMILE BOOKER non può essere ritenuto responsabile per le differenze di cambio o le commissioni di altri istituti bancari. 

SMILE BOOKER pubblica i prezzi dei servizi che sono determinati esclusivamente dai policlinici, ed è l'unico responsabile per questi ultimi in qualità di mediatore. Tutti i prezzi che diventano un'offerta quando si entra in un filtro, sono indicativi e si riferiscono esplicitamente ai servizi selezionati. È possibile che durante la visita medica il medico determini la necessità di ulteriori trattamenti, che possono determinare un aumento del prezzo finale. Tutti i servizi aggiuntivi consigliati alla visita medica in loco presso il policlinico sono concordati direttamente con il policlinico.

Il prezzo è comprensivo di tutti i servizi elencati sotto il tipo di servizio in offerta. Se una specifica tecnologia o materiale è offerto come parte del servizio, è indicato nell'offerta del cliente alla voce "nota".

Sì, i prezzi dell'offerta sono i prezzi finali in cui è inclusa l'imposta. Alcuni policlinici non sono obbligati a pagare l'IVA, e questo è evidenziato nella fattura finale che il policlinico è obbligato ad emettere..

Sì, Smile booker addebita una tassa di prenotazione fissa per un importo di 70 kn (circa 9 + €). La tassa è indicata nell'offerta al cliente e viene corrisposta insieme al pagamento dell'anticipo al momento della prenotazione.

Se sei in ritardo per l'appuntamento, è importante che tu ti metta in contatto con il policlinico dove hai fissato un appuntamento il prima possibile. La maggior parte dei policlinici farà tutto il possibile per aiutarti.